Ga naar hoofdinhoud Ga direct naar hoofdnavigatie Ga direct naar footer
Praktische informatie Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Reserveren

Ja, dit is verplicht. Dit om de veiligheid van onze gasten te kunnen waarborgen en onze gastenaantallen te reguleren. Zonder reservering kunnen wij je geen toegang verlenen tot ons resort. 

Om jou en andere gasten volop rust, ruimte en ontspanning te kunnen bieden, vragen we je om vooraf je aankomst- en vertrektijd aan te geven. Zo zorgen we samen voor een stressvrije dag vol nieuwe energie.

Wil je iets wijzigen aan je reservering? De datum of tijd? Of wil je alsnog een behandeling bijboeken? We regelen het graag voor je, maar let op; soms gelden onze annuleringsvoorwaarden. Gebruik ons wijzigingsformulier.

Alle informatie rondom reserveren met een geldige badenkaart kun je hier vinden.

Wij accepteren de VVV cadeaukaart, Beauty cadeau, Sauna cadeau, ONE4ALL cadeaukaart, Nationale Sauna & Wellnesscadeaukaart en onze eigen cadeaubonnen. De ONE4ALL cadeaubon kan enkel aan de receptie worden verzilverd.

Komt u later aan dan de tijd die u bij uw reservering heeft aangegeven? Dan hoeft u dit niet door te geven wanneer u uitsluitend een wellnessentree heeft geboekt.

Heeft u een behandeling, massage of ander gereserveerd onderdeel van uw dag? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zo kunnen wij bekijken welke mogelijkheden er zijn en uw planning zo goed mogelijk laten aansluiten op uw gewijzigde aankomsttijd.

Wij adviseren om op tijd aanwezig te zijn, zodat u ontspannen aan uw wellnessdag kunt beginnen.

Badkledingdagen

Op badkledingdagen is het dragen van badkleding verplicht. De badkleding moet speciaal bedoeld zijn voor gebruik in zwem- en saunafaciliteiten en dient vervaardigd te zijn uit de materialen lycra, polyester of polyamide. Dit geldt ook voor lichaamsbedekkende kleding. Wij raden het dragen van lichaamsbedekkende badkleding in onze sauna’s echter af, omdat de warmte hierdoor minder goed het lichaam kan verlaten wat kan leiden tot oververhitting en andere gezondheidsklachten.

Op badkledingdagen is het dragen van badkleding verplicht. De badkleding moet speciaal bedoeld zijn voor gebruik in zwem- en saunafaciliteiten en dient vervaardigd te zijn uit de materialen lycra, polyester of polyamide. Dit geldt ook voor lichaamsbedekkende kleding. Wij raden het dragen van lichaamsbedekkende badkleding in onze sauna’s echter af, omdat de warmte hierdoor minder goed het lichaam kan verlaten wat kan leiden tot oververhitting en andere gezondheidsklachten.

Nee, die zijn er niet. Er zijn wél vaste badkledingdagen. Op die dagen draagt iedereen (verplicht) badkleding, de hele dag en overal.

Beautybehandelingen

Het tijdstip van jouw genietmoment hoor je zodra je bij ons binnenstapt. Zeker is dat jouw behandeling tussen jouw vooraf aangegeven aankomst- en vertrektijd gepland wordt. En er zit altijd een half uur tussen jouw aankomst en je (eerste) behandeling. Kun je dus lekker rustig aan doen. Je komt immers om te relaxen.

Natuurlijk doen we ons uiterste best om aan jouw wensen te voldoen. Echter kunnen wij het tijdstip van jouw voorkeur niet garanderen. Er zijn immers meer gasten met wensen. En... wie het eerst komt, wie het eerst geniet! Het definitieve tijdstip hoor je bij aankomst.

Ja hoor, als er op die dag nog behandelingen beschikbaar zijn, kun je die reserveren. Wil je écht zeker weten dat je kunt genieten van jouw favoriete behandeling, reserveer deze dan ruim van tevoren. Dan heb je nóg meer wellnessgenot om naar uit te kijken!

Wij doen ons best om de behandelingen zoveel als mogelijk tegelijkertijd plaats te laten vinden. Wil jij een duo-behandeling in dezelfde ruimte; geef dit dan even aan in de opmerkingen aan het eind van jouw reservering, of neem contact met ons op via het contactformulier als je al een reservering hebt geplaatst. Natuurlijk doen wij ons uiterste best om aan jouw wensen te voldoen. Echter kunnen wij een duo-behandeling niet altijd garanderen.

Belevenissen en rituelen

De opgieting, ook wel bekend als "Aufguss" of "Löyly", is een sensationele belevenis tijdens een dagje sauna. Een echte must voor iedere saunaliefhebber. Een opgieting is een saunaritueel, waarbij water en ijs, gecombineerd met etherische oliën op de warme saunakachel worden gegoten. Hierdoor zal de luchtvochtigheid in de sauna flink toenemen en zal de geur zich verspreiden door de ruimte. 

Tijdens de opgieting wappert de saunameester de lucht rond door de cabine. Dit kan op verschillende manieren, waarbij de handdoek het meest traditionele "wapperinstrument" is. Door de luchtstroom wordt het isolerende luchtlaagje rondom je lichaam verbroken, waardoor het warmer lijkt. Met een handdoek, of een ander wapperinstrument, verspreidt de saunameester warme lucht en geurende etherische oliën door de sauna cabine. Door de vochtige lucht ga je sterk transpireren, waardoor je lichaam en huid worden gereinigd. Je voelt je heerlijk tijdens en vooral ná een opgieting.

Mini-Retreats en opgietingen zijn toegankelijk voor alle saunabezoekers en kunnen kosteloos worden bijgewoond. Deze sessies zijn kort en laagdrempelig, meestal tussen de 5 en 15 minuten. Deelname is op basis van volgorde van binnenkomst: vol = vol.

Wellness-Retreats zijn daarentegen betaalde, exclusieve rituelen die uitgebreider en intensiever zijn. Ze duren vaak tussen de 20 en 50 minuten en bieden een diepere wellnesservaring. Daarnaast zijn de plekken beperkt, maar kun je je vooraf online reserveren zodat je verzekerd bent van deelname.

In tegenstelling tot Mini-Retreats kun je Wellness-Retreats vooraf online reserveren. Dat is ook aan te raden, omdat je hiermee verzekerd bent van een plek bij dit exclusieve wellnessritueel. Er is namelijk een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.

Wil je liever niet vooraf reserveren? Dan kun je op de dag van je bezoek altijd bij de receptie informeren of er nog beschikbaarheid is. Houd er wel rekening mee dat er in dat geval geen garantie is op deelname. Is er geen plek meer beschikbaar, dan heb je die dag wel toegang tot de Mini-Retreats.

Dit is afhankelijk van het Wellness-Retreat dat je hebt geboekt. Bij het inchecken in ons resort ontvang je alle praktische informatie, zoals de starttijd, locatie en het tijdstip waarop je wordt verwacht.

De meeste Wellness-Retreats, zoals meditaties of yogasessies, vinden plaats in een badjas. Er zijn echter ook rituelen die plaatsvinden in een sauna of stoomcabine. In dat geval wordt er geen badjas gedragen en neem je plaats op een handdoek in de cabine.


Op badkledingdagen geldt uiteraard dat je het ritueel in badkleding bijwoont.

Faciliteiten

Bij Thermen Bussloo is de Kelo Aardesauna de warmste sauna die wij hebben. Deze sauna bereikt een temperatuur van 100 graden. Het is verstandig om na maximaal een kwartier verkoeling op te zoeken.

Het Caldarium is een milde sauna van ongeveer 50°C, ideaal voor gasten die op een rustige en ontspannen manier willen genieten van warmte. De combinatie van een heerlijke eucalyptusgeur en zachte stoom die neerdaalt op de huid zorgt voor een weldadige en ontspannende ervaring.

Het Saltarium heeft een temperatuur van 60 tot 65°C en is verrijkt met zout. Deze sauna is bijzonder geliefd bij gasten met astma, bronchiale klachten of huidproblemen. De frisse, zoute lucht staat bekend om haar verzachtende werking en draagt bij aan een vrijer ademgevoel en een ontspannen huid. Veel gasten ervaren al na enkele sessies een verfrissend en vernieuwd gevoel.

Beide sauna's bieden een unieke wellnesservaring, waarbij het Caldarium vooral gericht is op zachte ontspanning en het Saltarium op de voordelen van zouttherapie in combinatie met warmte.

De luchtvochtigheid in een stoomcabine ligt veel hoger dan in een sauna. In een stoomcabine wordt water opgewarmd om stoom te verkrijgen. Deze stoom wordt vervolgens de cabine in gebracht. 

Sauna's daarentegen hebben juist een heel laag vochtigheidsgehalte. In een sauna worden warme stenen gebruikt om droge lucht én een hoge temperatuur te creëren.

Lees hier meer.

Ja, de opgietingen zijn inbegrepen bij je entree. Deelname aan de opgietingen is gratis, zolang er plek is in de sauna.

Nee, aanmelden is niet nodig. Op de informatieschermen in het resort kun je zien waar en wanneer de verschillende sessies plaatsvinden.

Houd er wel rekening mee dat er per sessie een beperkt aantal plaatsen beschikbaar is. We raden daarom aan om tijdig aanwezig te zijn als je wilt deelnemen.

In de rustruimtes vragen wij onze gasten om stilte te bewaren, zodat iedereen optimaal kan ontspannen. Wil je gezellig bijpraten? Dan ben je van harte welkom in onze horeca- en loungegedeeltes.

Gemiddeld blijf je tussen de 10 en 15 minuten in een sauna. Luister daarbij altijd goed naar je lichaam en verlaat de sauna eerder als het niet prettig voelt. Neem na iedere saunaronde voldoende rust en verkoeling.

Ja, je mag een boek meenemen naar de sauna. Wij adviseren wel om het boek niet mee de warme sauna in te nemen, omdat warmte en vocht het kunnen beschadigen. In onze rustruimtes kun je heerlijk ontspannen met een goed boek.

Ja, alle rustruimtes zijn inbegrepen bij je entree. Tijdens je verblijf kun je vrij gebruikmaken van onze verschillende rust- en ontspanningsruimtes.

Ja, wij maken gebruik van chloor. Ook maken we gebruik van water uit eigen bron. Voor de desinfectie van ons badwater passen wij zout-elektrolyse toe. Dit betekent dat wij zelf, uit zout en via elektrolyse, chloorgas produceren. Dit chloor wordt gecontroleerd gedoseerd om het water schoon en veilig te houden.

Nee, in de sauna's is het niet toegestaan om te praten of te fluisteren. Zo kunnen alle gasten in alle rust genieten van hun saunabezoek en optimaal ontspannen.

Uitzondering hierop is de Panorama Sauna. In deze sauna is zacht praten wel toegestaan. Wij vragen u hierbij wel rekening te houden met andere gasten en het geluidsniveau beperkt te houden.

Hotel Thermen Bussloo

De kamer is vanaf 15.00 uur gereed. Op de dag van vertrek kun je tot 11.00 uur uitchecken. Je kunt nog wel de hele dag gebruikmaken van de thermen. Je bagage kun je opbergen bij onze receptiebalie of alvast naar de auto brengen.

Nóg langer genieten van de hotelkamer? Heerlijk! Een late check- out is vaak mogelijk. Vraag tijdens het inchecken naar de mogelijkheden.

Het ontbijtbuffet vindt plaats tussen 08.00-10.30 uur. Kies bij het inchecken een tijd die bij jou past, dan reserveren we alvast een plekje voor je.

Ja, wij beschikken over MIVA (mindervalide) kamers. Deze zijn uitsluitend telefonisch te reserveren, zodat we je persoonlijke wensen goed kunnen afstemmen. Bekijk de contactmogelijkheden via onze pagina [Info & Contact].

Horeca

Eigen eten en drinken hoef je niet mee te brengen. Sterker nog, het is niet toegestaan. Laat je verrassen in onze restaurants. Veel leuker. En lekkerder.

Nee, je hoeft vooraf geen reservering te maken voor de lunch. Tijdens uw bezoek aan de Thermen kun je plaatsnemen in een van onze restaurants voor een heerlijke lunch.

Op drukke dagen kan het voorkomen dat u even moet wachten op een beschikbare tafel. Wil je verzekerd zijn van een locatie of plek reserveer dan online.

Ja, in de restaurants van de Thermen is het dragen van een badjas verplicht. Dit draagt bij aan een verzorgde en comfortabele omgeving voor alle gasten.

Wij vragen u daarom om bij een bezoek aan een van onze restaurants altijd een badjas te dragen. Heeft u geen badjas bij u? Dan kunt u er tijdens uw bezoek een huren of aanschaffen.

Kies bij het inchecken een tijd die bij jou past, dan reserveren we alvast een tafel voor je.

Om je bezoek zo ontspannen mogelijk te laten verlopen houden wij uiteraard rekening met allergieën en/of dieetwensen. Geef het aan door bij het maken van je reservering (in het opmerkingen veld), dan zullen wij naar een gepaste oplossing zoeken.

Medische vragen

Staat jouw vraag er niet bij neem dan een kijkje op deze pagina.

Er zijn verschillende contra indicaties (bijvoorbeeld griep of koorts) waarbij een saunabezoek wordt afgeraden. Bekijk hieronder de meest voorkomende medische situaties zoals sauna en zwangerschap, en afvallen, en een hoge/lage bloeddruk en nog veel meer. 
Lees hier meer.

De rustgevende omgeving en ambiance in de sauna's van Thermen Resorts zorgen ervoor dat jij je lichamelijk en ook geestelijk heerlijk kunt ontspannen. Je vertoeft even in een andere wereld waar haast en stress geen toegang hebben.

Lees hier alles over sauna en gezondheid

Een dagje sauna is ontspannen en genieten. Ook tijden je zwangerschap kun je daar natuurlijk zomaar zin in hebben. Ben je een regelmatige saunabezoeker? Dan kun je prima blijven komen. Ben je nog geen drie maanden zwanger dan kun je een bezoekje beter even uitstellen. Zwanger en saunabezoeken vragen sowieso extra aandacht. Je leest er hier meer over.

Huisregels

Natuurlijk. Je eigen spullen zijn altijd het fijnst, niet waar? Je kunt alles ook bij ons huren of kopen, hoor. Net zo makkelijk. zó bieden we onze eigen Thermen Berendonck slippers aan, ben je mooi in stijl. 

Het dragen van badslippers is namelijk verplicht, alleen in de sauna's moeten ze uit.

Wij houden van alles wat blaft en miauwt, maar onze wellness is toch echt voor mensen. Dus nee, huisdieren zijn niet toegestaan in de thermen en het hotel.

Om de rust te bewaren binnen het wellnessresort hebben kinderen van 0 t/m 11 jaar geen toegang tot de faciliteiten. Kinderen van 12 t/m 16 jaar hebben alleen toegang onder begeleiding van ouders/verzorgers.

Om de rust en privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van een mobiele telefoon en/of tablet in de thermen niet toegestaan. Dit geldt eveneens wanneer je de telefoon gebruikt als e-reader.

Nee, fotograferen is niet toegestaan. Dit geldt in het hele resort.  

Ga je voor het eerst naar ons wellnessresort of overweeg je een bezoek te reserveren? Dan vind je hier alles wat je zoekt. We leggen uit hoe een dagje sauna eruitziet, waar je rekening mee moet houden en geven tips.

Lees hier meer.

Nee, mobiele telefoons dienen tijdens uw bezoek in uw kluisje te blijven. Om de rust, privacy en ontspanning van alle gasten te waarborgen, is het gebruik van mobiele telefoons in de wellnessfaciliteiten niet toegestaan.

Wij nodigen u uit om volledig te genieten van een moment voor uzelf en even offline te zijn. Uw telefoon kunt u veilig opbergen in uw persoonlijke kluisje gedurende uw verblijf.

overige vragen

Die ontvang je snel. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, sturen wij de bon naar je toe. Dit kan drie tot vier werkdagen duren. Je kunt de bon online bestellen en betalen via iDEAL of aanschaffen bij onze receptie. Wil je hem liever direct in je mailbox? Bestel dan een cadeaubon als PDF.

Ja zeker, we accepteren American Express, Visa en mastercard.

Dat kan natuurlijk gebeuren. We bewaren gevonden voorwerpen een maand. Ben je iets vergeten? Stuur dan een mail naar info@thermenbussloo.nl. Dan berichten we je als we het hebben gevonden.

Ja, het dragen van sieraden is toegestaan tijdens uw bezoek aan sauna. Houd er wel rekening mee dat warmte, vocht, chloor- en mineraalhoudend water invloed kunnen hebben op bepaalde materialen. Om beschadiging, verkleuring of verlies te voorkomen, adviseren wij waardevolle sieraden zoveel mogelijk thuis te laten of veilig op te bergen in uw locker.

Nee, dat is niet nodig. In de douches van de Thermen zijn shampoo en douchegel beschikbaar voor gebruik tijdens uw bezoek.

Natuurlijk staat het vrij om je eigen verzorgingsproducten mee te nemen als je dat prettiger vindt.

Ja, het dragen van slippers is verplicht in de gangen, restaurants en rustruimtes van de Thermen. Dit draagt bij aan de hygiëne en het comfort van alle gasten.

In sauna's en baden dienen slippers uiteraard uitgedaan te worden. Wij adviseren om comfortabele, waterbestendige slippers mee te nemen voor uw bezoek.

Ja, Thermen Bussloo beschikt over ruime, gratis parkeergelegenheid direct bij het resort. U kunt uw auto gemakkelijk parkeren op het terrein, op korte loopafstand van de entree.

Daarnaast zijn er laadpunten voor elektrische auto's beschikbaar, zodat u uw voertuig tijdens uw bezoek kunt opladen.

Zo begint uw wellnessdag ontspannen vanaf het moment dat u aankomt.

Iedereen moet kunnen genieten van onze wellness. Dus ja, ons wellnessresort is zoveel mogelijk rolstoeltoegankelijk. Behalve onze whirlpools en trappen in de baden, of sauna's met trappen.

Naast rust bieden we ook privacy, je kunt dus gebruikmaken van een ruimte om te kolven. De voeding bewaren we voor jou in de koeling.

Jazeker, terwijl jij jezelf komt opladen, geven we ook jouw elektrische auto nieuwe energie. Er zijn maar liefst 20 oplaadpunten beschikbaar op ons parkeerterrein.

Kom jij binnenkort werelds genieten bij Thermen Bussloo, maar weet je niet wat je precies mee moet nemen? Wij hebben alles op een rijtje gezet voor je. 
Lees hier meer.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Thermen Bussloo baden zoutwater entree 1 1000

Chatbot

Stel je vraag 24 uur per dag aan onze digitale assistente Tara

Thermen resorts kristal 1 1000

Telefonisch bereikbaar

Onze medewerkers van het Contact Center staan je graag te woord via het telefoonnummer 055 - 368 2640.

Thermen resorts kristal 2 1000

Contactformulier

Ons team zal dan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen en je voorzien van een antwoord.