Applicatiebeheerder
Jij houdt ons in de lucht
Heb je vragen?
055-368 26 40
Waarom deze functie?
Als applicatiebeheerder heb je altijd een verantwoordelijke job. En dat geldt zeker bij Thermen Resorts! Want wij bieden alleen volledige ontspanning aan onze gasten, als zij óók ontspannen en zorgeloos hun dagje wellness kunnen reserveren via onze systemen.
Jij houdt ons systeem (XPlan) in de lucht en zorgt voor de belangrijke stabiliteit en continuïteit. Een implementatie van een nieuw arrangement of product? Jij bent als eerste op de hoogte én regelt het. Een wachtwoord resetten of interne vraag vanuit jouw collega's? Oók daar houd jij je mee bezig. Je hebt dus echt een actieve rol in de oplossingen die we aanbieden.
Voor jou – hebben onze applicaties – geen geheimen meer!
Log jij bij ons in?Als applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de verschillende ICT-systemen waarmee we werken – op functioneel en deels technisch gebied. Jouw belangrijkste opdracht is om onze applicaties (voornamelijk XPlan) feilloos te laten draaien zodat onze gebruikers (collega’s vanuit beauty, marketing, finance) hier ongestoord mee kunnen werken. Uiteraard doe je dit niet alleen, maar werk je samen met jouw collega applicatiebeheerder en de ICT afdeling. Daarnaast ben je uiteraard ook onderdeel van deze afdeling. Daarbij draai je mee in de helpdesk en houd je je ook bezig met interne ICT-gebruikersvragen. Dát maakt jouw werk afwisselend en veelzijdig!
Ons doel is dan ook dat we onze applicaties zo eenvoudig én ontspannen mogelijk willen maken voor onze gebruikers, wat een continu verbeterproces betekent. Jij begeleidt hierbij met installaties en updates, je bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen én implementeert ingewikkelde vraagstukken binnen de applicatie. Alhoewel, ingewikkeld? “No Issue” Jij begrijpt de processen, zet ze om in workflows en in SOP’s en fungeert als schakel tussen onze verschillende afdelingen en de organisatieonderdelen van Thermen Resorts.
Jouw werkdag?
Wanneer incidenten optreden kom je in actie, onderzoek je deze situatie en informeer jij gebruikers over de oplossing. Jij bent hét aanspreekpunt voor gebruikersvragen en volgt storingen op. In teamverband ben je dagelijks bezig met monitoring en verbetering van o.a. XPlan en pak je daarbij ook het uitdenken, (laten) ontwikkelen, testen en releasen van (nieuwe) functionaliteiten op.
Van het beheer van onze producten, arrangementen, prijsregels tot configuraties van onze cadeaubonnen, badenkaarten en kassabonnen. Voor jou is het een sport om alles kloppend én werkend te houden. Je beheert, importeert, archiveert en controleert. Als ICT afdeling zorg je samen met je collega’s voor het stevige en goedwerkende fundament van de organisatie!
Dit ben jij
Een taal die alleen jij (en je ICT-collega’s) spreken…Als onze nieuwe applicatiebeheerder denk je graag in processen, ben je servicegericht, behulpzaam en….
- Heb je HBO werk- en/of denkniveau en minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Heb je een helicopterview, waardoor je verder kunt kijken dan alleen de vraag
- Heb je ervaring met reserveringssystemen en client-server applicaties
- Kun je goed zelfstandig werken, maar geniet je ook van een team om je heen
- Heb je een passie voor IT en techniek en zoek je altijd naar vooruitstrevende oplossingen op de organisatie vooruit te helpen
- Heb je kennis van ITIL
- Ben je flexibel, servicegericht en zet je de gebruiker centraal.
- Ga je graag gestructureerd en accuraat te werk – waarbij je het leuk vind om dagelijks terugkerende werkzaamheden te combineren met ad-hoc werkzaamheden.
Bij ons werken betekent…
De voordelen van werken in onze wellnesswereldNaast gastgerichtheid en kwaliteit sta jij bovenaan ons lijstje. Daarom…
.. vind je bij ons:
- Een ontspannen (werk)omgeving;
- Een sterk familiegevoel;
- Een hecht team dat voor elkaar door het vuur gaat;
- Positieve energie!
… krijg je bij ons:
- Een grote verantwoordelijkheid en vrijheid, alle mooie voorstellen mag je zelf uitwerken en implementeren.
- De kans om jezelf te ontwikkelen. Onze Thermen Academy helpt je hierbij.
- Leuke extra’s, zoals korting op onze producten en gratis naar de sauna.
- Mooie kortingen voor je ‘Family & Friends’.
- Reiskostenvergoeding. En kom je op de fiets? Daarvoor hebben we een fietsplan.
- Ook bouw je vanaf je 21e pensioen op – kun je later permanent én goed ontspannen.